Hace unas semanas tuve el placer de realizar un taller de identidad corporativa con la metodología LEGO® Serious Play® para el equipo directivo del Grupo2000. El resultado fue extraordinario. Lo escribo, lo sé, lo vi en sus rostros y lo sentí.
De la visión individual al modelo compartido
Partiendo de la idea individual que tenía cada una de las personas asistentes de la empresa, -que se expresó en una construcción LEGO-, se pasó a configurar una idea conjunta de la misma, cuya base fue cada uno de esos modelos individuales. A partir de este momento, la información empezó a fluir. Los interrogantes iban surgiendo. Los roles tomaron forma. La comunicación se daba en todas direcciones y se empezaron a ver las virtudes y los ámbitos de mejora de la organización.
Durante este proceso de creación de identidad aparecen muchas figuras cargadas de simbolismo, animales salvajes, redes, brotes verdes, piezas conectadas unas a otras, caos, orden… Todo esto significa mucho. Todo esto es parte de la organización, de la visión que los propios miembros de la organización tienen sobre esta. La conversación puede ayudar a identificar riesgos, oportunidades, formas de colaboración y estilos de liderazgo, sin convertir los modelos en etiquetas sobre las personas. La clave está en escuchar el significado que cada participante atribuye a su construcción; el facilitador no debe interpretar los modelos por su cuenta.
Convertir la reflexión en acciones
Una vez realizado este trabajo queda lo más importante, las conclusiones, el qué hacer con la información obtenida. Este es un proceso de reflexión que ha de llevar a cabo la empresa para aprovechar toda la información obtenida en el taller y ha de hacerse sin mucha demora, para que no se diluya el efecto LEGO® Serious Play®. Si se es valiente, se puede lograr mucho y mejorar muchos aspectos organizativos.
En el taller que realicé con el Grupo2000 -tanto por tiempo de taller como por la propuesta del mismo -no se profundizó mucho más. Se creó el modelo de identidad corporativa y se vieron las potencialidades, puntos de mejora y composición interna de la organización. Pero, a partir de este punto, ¿qué más se podría crear? El abanico de posibilidades es muy amplio e interesante. Se podría crear una identidad aspiracional y qué acciones se deberían desarrollar para llegar a ella. También podríamos crear un modelo de potencialidades de nuestro entorno y conectarlas a nuestra identidad. Se podrían crear acciones concretas para la mejora interna de nuestra organización… se podrían hacer muchas cosas con el fin de mejorar la organización y sus relaciones.
Cuando trabajamos con LEGO® Serious Play®, construir puede ayudarnos a explorar ideas que todavía no hemos formulado con palabras. Conviene dejar espacio a la experimentación y después explicar y reflexionar sobre lo construido. Los modelos expresan perspectivas personales: no revelan una verdad única ni eliminan los sesgos de quienes participan.
Feliz día.
También te puede interesar: